SEO專家分享的實戰技巧

整合行銷軟體

自1990年代起，行銷軟體也由以往「大眾行銷軟體」逐漸朝向「整合行銷軟體」，整合行銷軟體是善用資料庫來掌握行銷軟體的方式，整合行銷軟體不再只是等著顧客上門，整合行銷軟體策略會利用資料庫找出有需求的消費者，也會利用資料庫整理出消費者的全部需求，並且預先將相關產品搭配成套，以便一次滿足消費者的全部需求，整合行銷軟體的演變意義如下：

1．    市場經濟下的結果

目前經濟活動邁向系統整合，商業活動也由供需調和漸趨平衡，而供需要能迅速達到調和，就必須善用資料庫來掌握資訊，調和生產使得產銷合一。

2．    大市場漸漸分解為大批之小市場

市場區隔愈細密，除了較能符合不同消費者個別需求外，目標市場和目標顧客就愈明確，同時也愈容易掌握市場資訊。對於現今企業而言，市場資料掌握與否是企業致勝的契機。

3．    行銷軟體方式的整合

消費市場多元化之後，行銷軟體方式也隨之複雜化，行銷軟體管理人員設計行銷軟體方法時不能只靠單一的行銷軟體方法，必須整合一切可用的行銷軟體資源，針對不同層面的消費者設計不同的行銷軟體方式與行銷軟體活動，多管齊下全面進行，方能達到多方面整合行銷軟體的市場效果。

4．    各種溝通媒體之成長與發展

近年來資訊溝通媒體快速成長，整合行銷軟體觀念整合了資訊與通訊（C&C），加速行銷軟體管理人員與消費者間進一步的即時性與互動性。運用日新月異的多媒體技術，通訊媒體大量整合了相關的資訊環境，使得行銷軟體管理更能瞭解消費者真正的需求，掌握市場競爭動態。

5．    消費者需求型態趨於複雜

消費者的需求型態並非一成不變，可能是多種需求之混合體，傳統針對單目標市場、單目標顧客群的行銷軟體策略已不是用於現今多變之消費者需求。

6．    各種通訊方式之整合

今日結合多媒體、網路等等資訊必備的生活型態，揭然已具雛形，行銷軟體方式必然會整合各種通訊方式，不在是傳統的一手交錢一手交貨的店頭直接交易方式，可能是不需要直接面對面接觸交易，而是在資訊及通訊設備上直接完成交易或完成服務。

以下是整合行銷軟體服務之示意圖

 廣 告     促 銷    直 效    事 件     公 關

                    行 銷    行 銷